Refund policy

Queremos que sua experiência com a Amarenza seja tranquila em todas as etapas. Confira abaixo as condições para trocas e devoluções:

Arrependimento da compra

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.

Defeito de fabricação

Em caso de defeito de fabricação, a solicitação pode ser realizada em até 90 dias corridos. A troca ou o reembolso será feito sem custos adicionais.

Troca de tamanho ou cor

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca de tamanho ou cor, de acordo com a disponibilidade em estoque. A primeira troca tem frete grátis. Nas demais, os custos de envio ficam por conta do cliente.

Peças com selo de higiene

Para tops e leggings, a troca será aceita somente se o selo de higiene estiver intacto, além das demais condições de troca.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe dará continuidade ao atendimento com as orientações necessárias.